亚马逊测评网站公开,早期评论人计划Early Reviewer Program指南


BQool比酷尔一直以来常常被问到亚马逊测评网站相关问题

亚马逊测评是什么意思?

当你有一款新产品要上架销售时,由于没有任何商品评论

没人用过,为取信于客户

我们一开始会先发送免费样品,或是给予折扣

邀请客户来使用,并给予测评

毕竟这是过去二十年来互联网上常用的行销模式

但从几何时自行进行亚马逊测评已经不再允许了!

亚马逊卖家要如何因应?

亚马逊为此埋下伏笔为何?

今天让BQool为各位战友带来

 

亚马逊禁止卖家在所有站点利用免费商品测评!

 

从11/22/2016开始,

亚马逊开始向各站点卖家后台发布了官方公告全面禁止任何换取测评的行为。

说明了监督买家是否有提供商品评论,

或是依照评论的内容来决定是否给予买方奖励,

这些间接或是直接影响所获得的评论都属于有诱因成分的评论。

以及以下几种取得亚马逊测评方式是不被允许的

  1. 提供免费或折扣商品,例如礼金券,回扣,现金或其他任何补偿来换取评论。
  2. 根据有无留评论来决定是否提供或保留免费或折扣商品以及任何利益。
  3. 使用任何测评员相关社团服务。
  4. 使用评论相关服务能根据商品评论内容来对评论员做评分。
  5. 使用评论相关服务要求评论员以亚马逊个人资讯注册,且关注评论员所留的商品评论。

 

亚马逊当然也解释不是所有透过折扣换来的评论是不被允许,有两种情况还是允许的。

  1. 开放折扣给所有的亚马逊买家做使用,例如亚马逊 Lightening Deals. 提供免费商品在任何展场、会议或任何类似活动会场,且无法追踪任何获得免费商品者是否留下评
  2. 无法根据留下的商品评论或评论内容来决定给予或保留任何利益。

 

以上评论规则更新适用于所有商品种类,除了书本类商品。

咱们接着看下有多少站点收到这更新…

 

亚马逊日本站:

image08

 

亚马逊英国站(UK):

image03

 

亚马逊德国站(DE):

image02

 

亚马逊意大利站(IT):

image01

 

亚马逊西班牙站(ES):

image06

 

亚马逊法国站(FR)

image07

 

看来看去真是所有站点都无一幸免,

亚马逊这次封杀测评可是抱持着执行到底的态度。

接下来如何继续索取评论才是小伙伴们真正的难题。

 

 

什么是Early Reviewer Program 早期评论人计划?

 

亚马逊测评禁止的同时,也预告了自己将会有一个官方的测评计划

Early reviewer program 早期评论人计划

随着计划正式上线,规则的轮廓也越来越清楚啰!

本篇将补充新的 FAQ 和费用说明。

以下是来自亚马逊的官方FAQ

 

1. 参加资格是?

目前只提供给美国亚马逊品牌卖家(brand registered sellers only

 

2. 我是亚马逊美国站卖家,但是还没有品牌备案可以参加吗?

当然不行的,一定要是亚马逊品牌卖家才可以参加。如果你已经有了自己的品牌名称和商标,在商品和包装上也有显而易见的品牌商标,就可以考虑申请品牌备案啰!

 

关于品牌备案可以参考

注册商标需要准备的材料!

亚马逊卖家知识分享 – 防止被跟卖以及申请品牌

 

之前暂停一阵子的品牌备案重新开放啰,还没有品牌的卖家可以准备注册啰!

注册网址:http://suo.im/30Is3z

 

3. 哪些 ASIN 符合参加资格?

少于 5个 Reviews ,价格高于 15美金 的 ASIN。如果价格低于 15美金,亚马逊将自动暂停像买家索评。

 

4. 为何只能发布美国站的 ASIN?

目前这个计划只限定美国站的 ASIN 可以参加,如果有商品是同时发布在美国和其他站点的,也都欢迎参加,但是亚马逊只会帮你和在美国站(www.amazon.com)购买的买家索评。

 

5. 为何我的 ASIN 申请没有通过?

可以在后台的上传记录(submission history)下载 状态文件(status file),就可以知道 ASIN 不能参加的原因。

 

6. 怎麽知道哪些 Review 是来自 Early Reviewer Program?

来自 Early Reviewer Program 的 Review ,会带有一个"Early Reviewer Rewards"橘色标签。

Early reviewer program

 

7. 为何这些 Early Reviewer Program 的 Review 值得买家信任?

这些 Review 都是购买全额商品留下的真实评论,并不是购买免费或是折扣商品。在买家购买商品之前,并不会让买家知道这个商品是有参加 Early Reviewer Program,也不会让买家在购买前知道留下 Review 会得到报酬。亚马逊希望 Review 是来自买家自行选择购买后留下最真实的 Review 。

 

8. 参加计划的 Reviewers 是怎麽挑选的?

亚马逊希望最真实的 Review ,能有越多的买家参与计划是越好的,而不是仅限于少数买家。Reviewer 是采取随机挑选的方式,从有参与计划商品的购买者中随机挑选出来的,只要符合亚马逊标准,不是辱骂或是不诚实的 Review 都是可以接受的。

 

并不是所有购买计划商品的买家都会被邀请留下 Review 。亚马逊希望有足够可信赖的 Review 能在其他买家在选购时提供帮助,并不是要以留 Review 得到奖赏报酬的方式来鼓励购买计划商品。

 

亚马逊员工,参与计划的卖家和其家人朋友,是不能参加 Early Reviewer Program 

 

9. 亚马逊如何奖赏 Reviewer?

在规定的时间内留下 Review 并且符合亚马逊标准(community guidelines),会给予 1~3美金 亚马逊礼物卡(Gift Card)。这个奖赏是要感谢  Reviewer 分享真实的经验,不论 Review 星级 1~5 星 都会得到奖赏。另外不管留下的 Review 多好,都不影响此位买家下一次被选为 Reviewer 的机会。

 

10. 卖家可以影响 Reviewer 或是他们留下的 Review 内容吗?

不行。卖家可以选择哪些 ASIN 要参加计划,但不能影响 Reviewer 留下 Review 的内容和星级。联系 Reviewer 谈论 Review 相关的事也是被禁止的。只要 Review 符合亚马逊标准(community guidelines),不论卖家是否满意,亚马逊并不会修改或是移除参与计划的 Review

 

Early Reviewer Program 测评费用

1. 卖家什麽时后被扣费?

计划以 ASIN 计费的,当申请计划的 ASIN 取得第一个来自 Early Reviewer Program 的 Review 时,针对这个 ASIN 的费用就会被扣费。

 

从 ASIN 通过申请的那天起,持续一年亚马逊都会帮卖家进行测评计划,如果提早在一年内取得 5个 来自 Early Reviewer Program 的 Review,测评计划就会提早结束。最多取得 5个 Review,最长时效一年。

 

2. 哪里查看计划扣费记录?

当申请计划的 ASIN 取得第一个来自 Early Reviewer Program 的 Review 时,针对这个 ASIN 的费用就会被扣费。每个 ASIN 的费用会显示在上传 SKU 文件(SKU file)的上传按钮旁(Upload button)。费用将包含税金。

一旦扣费后,在亚马逊卖家后台账户报表即可看到标示为"Early Reviewer Program fee"的费用明细。

登陆 Seller Central > Reports > Payments > Transaction View 即可看到费用明细。

 

3. 如果时效一年到了,没有拿满 5个 来自计划的 Review 会退费吗?

不会退费的。亚马逊并没有保证参与计划的商品一定会拿到多少个 Review 。亚马逊是针对每一个 ASIN 收取固定费用的,在每一个 ASIN 取得第一个来自计划的 Review 后扣费,往后还是会持续进行测评计划,如同第一题说明。

 

4. 可以取消已经申请计划的 ASIN 吗?

已经申请计划的 ASIN 是不能被取消的,但是不需要担心,此计划是以 ASIN 计费的。只有在这个 ASIN 收到第一个来自计划的 Review 后会被扣一次费用,往后并不会有其他的扣费。

 

Early reviewer program Amazon Seller Forum 热烈讨论

热心卖家帮忙总结重点,一个父体 SKU 费用 60美金,

亚马逊会联系已经购买商品的买家邀请留评,

时效一年最多索取到 5个 Review 为止

 

03

 

有卖家则认为 5个 Review 太少了没有帮助,觉得至少 10个 才会有效果!

04

 

目前这个 Early Reviewer Program 并不是每个账户都有的

就算有也不一定可以申请的,

有卖家反应点了 Early Reviewer Program 区块都是被重新导向到 FAQ 页面,

根本不能申请。

所以说账户没有这区块的朋友不用紧张,

有了但不能点的也不用紧张。

有人是预估目前还是测试状态,

以后会在扩及到所有卖家帐号都会有。

05Early reviewer program

 

 

亚马逊为什么要提供早期评论人计划?

 

记得两年多前,有人在网上发起联署

测评网站

 

原文链接如下,想看的去看看

Allow incentivized reviews and 3rd-Party Review Sites on Amazon.com

 

简单说明下,这些人的想法是认为亚马逊要独占这测评市场,

透过”只能使用 Vine 系统”来做测评让亚马逊有权利仅选择高利润商品,

毕竟有好的商品评论撑着,产品销量就能提高,而产品销量提高对谁最有利?

这我们不说你们心理都明白。

亚马逊测评联署

基本上这联署活动,有以下三个诉求,

如果亚马逊不同意,那这些人将不再使用亚马逊。(你们觉得有可能吗?)

1. 要求亚马逊重新开放卖家可以继续提供免费或折扣码商品,索取真实商品评论。

2. 要求亚马逊重新开放第三方网站及管道,使用折扣码商品来索取真实商品评论。

3. 要求亚马逊惩处要求 reviewer 留下五星评论的卖家。

 

尽管这次的更新亚马逊看似要 禁止某些卖家刷屏,

但实际上他们大可直接修改规则。

而现在这针对 Vine 系统的新规定,

反而让亚马逊能借着独占这市场的方式来选择对他们自己最有利的商品或公司,

小伙伴们你不觉得从某个角度来看这也是 操作评论方式的一种 吗?

亚马逊测评联署

回归正道吧!

最一开始累积 Reviews 的方式,就是使用索取好评的工具及软件!

现在的 Reviews 已经没有像过去那样好提升了!别忘了 BQool 是跟卖家同一阵线!

BQool 卖家反馈软件 帮你们自动寄送索取评论邮件,

完全符合亚马逊规定,让你放假也能继续轻松索取好评。

 

如何参加早期评论人计划

 

您可以透过注册早期评论人计划获得五个初始评论

以下介紹如何註冊:

 

1.在亚马逊的品牌注册中心提交您的品牌

要获得Early Reviewer计划的资格,您必须进行品牌注册。一旦您的品牌提交了亚马逊的品牌注册表,您就可以访问Seller Central中的Early Reviewer Program门户。

 

2.准备CSV模板

对于品牌注册卖家,可以在广告选项卡下的卖家中心找到Early Reviewer Program门户。要提交产品以供注册,卖家将通过亚马逊提供的以下模板上传其符合条件的SKU。一次最多可以上传100个SKU。

早期评论人计划csv

产品资格要求包括:

  • 上市时必须少于5条评论
  • SKU必须是父级或独立的。没有变化可以注册。子SKU会自动注册父母。
  • 每种产品的报价必须大于15美元。如果报价低于15美元,我们可能会停止要求客户提供评论。

3.将您的产品上传到早期评论人计划

然后卖家将上传包含符合条件的SKU的完整模板。每个注册的SKU为60美元,在收到第一份早期审核员计划审核时收取。亚马逊将在通过该计划收集5条评论时停止征求评论,或者在一年之后(以先发生者为准)收集评论。

 

4.刷新提交状态

最后,卖家可以在门户中查看他或她的提交状态。上传的文件以及接受的产品数量,未接受的产品数量以及上传的产品总数将显示在页面底部的“提交历史记录和产品注册详细信息”部分中。

 

亚马逊卖家该如何因应亚马逊测评政策?

 

可看出亚马逊最近对于评论可是执行的非常彻底,

估计是要杜绝任何非法刷评行为。

这Early Review Program是开放给一般Seller Central 卖家,

先前的Vine Program是仅开放给Vendor,

这亚马逊也挺辛苦的,凡事都得顾好两边的卖家,

不然任何一方闹得天下大乱最后还是得亚马逊自个儿处理。

 

不清楚 Vine Program 的可先参考以下文章,

亚马逊 Vine Program 大解密,你觉得你有资格参加吗?

 

你总会问在这段时间该如何索取到好评?

BQool 比酷尔还是给各位老话一句,换评论不是不行,

只不过不是个良性的方式,没法持久的。

咱们也希望大家店都能做大做久,你说没一个月被关店没关系再开间店,

但以时间成本获利观念来看还是挺不值,

看看亚马逊上大卖家,不也都是从头开始,

先有了订单 > 慢慢索取好评 > 有更多订单 > 更多好评 > 形成一个好的循环

,如果你有耐心能做到这样那我们恭喜你,

以后亚马逊政策再怎麽变估计也不太需要担心。

毕竟这看天(亚马逊)吃饭的日子你还想过多久?

 

BQool 站在你们这,

BQool 卖家反馈软件 不但可以帮你们自动寄送索取评论邮件,

而且完全在亚马逊的规范内,

电邮模板是专业索取评论模板,

不但内容实在,语气温和,还附加索取评论的链接,

让懒惰的老外买家们直接点击链接,快速给你评论!

 


转载需知:此文章由BQool原创,转载务必保留原文链接


Bigtracker选品酷 打造热销爆款

http://www.bigtracker.cn/


免费试用BQool 亚马逊卖家反馈管理软件

https://www.bqool.cn/


BQool 企业 QQ咨询服务 800106135


QR