亚马逊店铺假期模式 -春节期间邮件模板操作!


亚马逊店铺假期模式 

一年一度的连续长假又即将到来,小伙伴们再努力奋斗下,春节马上就到。BQool 比酷尔伙伴也是各各期望着假期,心都不知飞哪去(没事没事,咱们开个小玩笑)要是真没心在这上班,小伙伴们可怎办。既然是全新的一年,就回顾下去年到底发生了什麽事。所谓旧的不去,新的不来,搞清楚明白去年发生的事,过去了就让它过去,才能准备好迎接全新的一年。

 

去年亚马逊大小事,你知道多少?

 

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当然做亚马逊电商有个好处就是,你没有实体店面,不需担心在放假前还得来个仓库大扫除,库存收东收西的。在亚马逊上你只要遵循以下几个步骤,就能轻松暂时下架你所有的贩售商品,好好放个假,充电完回来咱们再继续。

 

原文請參考: http://blog.bqool.com/sell-on-amazon-vacation/

 

亚马逊店铺假期模式  操作步骤:

 

  • 亚马逊后台点击右上方的[Setting]
  • 选择”Account Info”
  • 找到“Listing Status”后,点击右边的 Edit 按钮修改为 Inactive。
  • 修改完成后的Listing都变为了“Inactive”
  • 您的 Listing 在假期归来后,可以重新 Activated 所有Listing。

 

当然还不熟悉这设定的小伙伴,光是看这几步骤肯定会好奇这设定到底是什麽时后会需要用上?答案就在下图。

 

亚马逊店铺假期模式

 

简单来说吧,如果您是喜欢自己管理销售,希望在度假期间把你的亚马逊店铺关闭,藉由改变 listing status 来暂时暂停你的亚马逊帐号,绝对是最适当的做法。只要商品状态设定为”inatvie”,你的商品一切都会从 product detail pages 暂时移除。

 

注意:此设定改变会在一个小时内生效。

 

    另一种情况,可能是因为一些突发状况,而导致你得暂时移除你在亚马逊上商品,例如:商品库存不足影响供应不及、个人健康因素,或是家庭问题等等。这时候如果能改变 listing status 也会是最适当的解决方法。

 

在类似情况下,如果说你还是坚持要维持账号 active 的状况,买家对於因为库存不足造成无法出货或是延迟运送时间等原因还是会产生反感(想清楚明白,顾客才不管你卖家的身体状况、分手或是家庭失和,买家下了单就是想要越快收到越好)到时可别再怪买家说怎麽给你个差评

 

注意:即使您的listings是inactive的状态,您的 Pro Merchant subscription fees 費用将会持续被收取。

 

BQool 比酷尔还是老话一句,要降低拿到差评的机率以及提高顾客满意度,最理想的状态是卖家能在24小时内回应买家的问题

 

注意:即使账号状态是inactive, Buyer-Seller Messaging 会持续地运作。  

 

亚马逊店铺假期模式

  

当然你说都放假去还要回信是挺不合理的,这时 BQool 比酷尔会建议小伙伴能透过 email provider 来设置 auto responder自动帮你回复买家。更细心的卖家也可以将 “store reopening date” 以及 “最早商品何时会寄送” 这两项信息包含在电邮内容里。虽然 auto-reply 并不算在 Contact Response Time Calculations 回应中,但有回应总比无回应来的好,让买家了解下你不在这情况,可能不会马上出货。

 

看到这边,如果你已经明白前面所说的,那 BQool 比酷尔伙伴们在这边先恭喜你已经做好放春假的准备。现在你要做的就是好好索取评论开始打包,等春假一键开启设定就返乡回家过年去

 

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