叮咚~您有一份卖家反馈2.2更新指南,请注意查收!


8月1日,BQool比酷尔针对卖家反馈软件进行了改版更新,以下是介紹卖家反馈2.2的几个重要更新項目:

1.Default campaign-> Sample campaign,改版后把示例模板跟卖家自定义模板区分
2.模板变多,支持多国语言版本。依照购买站点Marketplace給相对应的语言,US,UK,CA给英文,DE给德文,ES给西班牙文,FR给法文,IT给義大利文,JP给日文,MX给西班牙文。
3.HTML editor,可制定邮件,並且可内置链接 (重要!)

下面酷仔将给大家详细介绍更新内容▼

电邮模板介绍

卖家反馈2.2更新电邮模板中,BQool比酷尔提供了三个模板选项:All Campaigns(所有模板)、Active Campaign(启用中的模板)、Sample Campaigns (系统默认模板),系统默认模板变成系统示例模板,系统示例模板更能直观的进行测试,帮助用户轻松完成电子邮件的测试。

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温馨提示:系统示例模板中还有两个模板,且都保存在模板文件夹中,默认状态下是测试状态,您可以通过状态栏来手动On(开启)或Off(关闭)电子邮件的测试。

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如果需要修改内容信息,请参考一下步骤:

第一步:单击编辑图标▼

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第二步:在跳转后的页面直接输入需要填写的信息,完成之后确定保存即可▼

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第三步:在菜单栏点击电邮主题按钮进行测试,测试状态可以在系统示例模板查看。

温馨提醒:如果您需要使用系统示例模板,建议卖家们先复制再编辑。

电子邮件测试

第一步:当测试开关打开时会显示收件人的电子邮箱及电子邮件每日受限制的信息▼

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在待处理邮件中,电子邮件数量和订单信息会在页面上显示,如下图所示▼

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第二步:单击发送测试电子邮件按钮,收件人会收到含有实际订单信息的邮件▼

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注:这里酷仔要提醒卖家们当电子邮件数量和订单信息页面没有显示数目,就单击发送测试电子邮件的话,邮件人则收到的是虚拟的数据邮件。

第三步:收到测试邮件后,您可以点击复制电邮主题,将模板复制到所有模板当中,所有模板中的复制模板后缀都会显示Copy,系统示例模板则继续保持测试状态▼

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设置电邮主题

怎样设置电邮主题,BQool比酷尔提供了新增模板和编辑模板两种方法来设置专属您的邮件模板▼

方法一:新增模板

卖家可以在电邮主题中直接添加新颖的模板,并添加自己要写的内容,激活使用。

 

方法二:编辑模板

卖家可以根据系统有的模板进行修改,创造属于自己的邮件主题,无论选择哪种方法设置模板,只要按照:设定——模板——内容——筛选器——时程表,五个步骤就能轻松的设置好模板。

这里酷仔建议卖家的电邮主题状态设置为测试模式,然后输入电邮主题名称和描述,方便您的管理和再次使用,请务必要设置发信人的邮箱地址,同时确保以通过亚马逊批准,否则买家收不到您发送的邮件。

电邮模板内容更新

在卖家反馈2.2中,我们区分了邀请店铺评价和邀请商品评论模板,您可以根据自身需求进行选择设置;

同时,版本更新之后支持六国语言的切换,您可以根据您所在的站点,或您使用的语言进行自由切换;

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您可以在我们提供的主题模板中选择使用,也可以自己上传主题。同时还可以在保存的模板中直接使用编辑。

无论您是选择系统提供的模板内容还是使用自己的模板,我们都会给您提供三个附加工具,让您的邮件更吸引买家进行反馈。

您可以在电邮主题中插入以下四个变量,如要插入变量,请将变量放入到内容框中,然后再复制其代码,再粘贴到电邮主题。

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一.如何添加超链接图片?

第一步:单击图片上传按钮;

第二步:点击上传——选择图片——上传到服务器——上传成功后即可回到图片属性页面。

 

温馨提示:如果图片无法正常显示,可以在替换文本框中输入要描述图片的名称,再修改图片的宽度及高度后,再点击链接按钮,输入跳转的图片链接地址再确定,完成图片超链接设置。(如果不想使用超链接功能可忽略此步骤)

最后将设置好的图片超链接插入到邮件中。

 

除以上方法外还有两种方式可以生成图片超链接▼

方法一:直接拖拽图片并插入超链接

第一步:将图片直接插入到电子邮件的内容中,图片会自动上传服务器。

第二步:点击超链接按钮,协议选择https://,输入跳转的URL链接,确定即可。

方法二:使用截图工具获取图像并插入超链接

第一步:使用截图工具截取您想要的图片范围,然后复制截图再粘贴截图到电子邮件的内容中,系统会自动上传服务器。

第二步:点击超链接按钮,协议选择https://,输入跳转的URL链接,确定即可。

 

二.自行编辑HTML

版本更新后我们新增加了HTML代码编辑的功能,这里提供给有编程能力的卖家可以根据自己的需求生成专属自己的电子邮件内容。但这里酷仔要提醒卖家,HTML标签一定要获得亚马逊支持,亚马逊支持代码链接如下所示▼

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温馨提醒:发送电邮前,请先仔细阅读亚马逊买家 – 卖家电邮规范(如有违反亚马逊规定可能导致严重后果):

一般来说,只能在订单问题、或者售后服务上联络买家(亚马逊消费者) 卖家不能向买家做营销宣传的活动(包括索取个人电邮、真实地址,电话或是其它联系方式)

您的电邮不可以包含以下内容:

1.任何外部链接到亚马逊之外的网站

2.卖家Logo不得连到卖家网站

3.任何营销宣传或推广活动

4.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动

三.附件上传指南

第一步:点击右下角蓝色+按钮上传附件;

第二步:上传成功后单击附件,插入到邮件正文中,附件的名字也会自动更改变量名。

温馨提醒:附件上传至服务器后,并未包含在模板当中,当您上传完成后,需在内容框选择一个空白位置,再点击附件插入,这样才会显示在电子邮件当中,并表示上传附件成功。

 

详细的介绍就这样啦~如果卖家们还有疑问,欢迎给酷仔留言~