遇见亚马逊跟卖现象不要慌张,BQool有妙招助您解围


想象一下当买家收到在店铺上购买的东西后,却发现实物与图片不符,并曝出照片颜色、尺寸都和您店铺上的不一样。明明是您的品牌商品,但买家Po出的图片却和你的商品大不相同。

这到底是怎么一回事呢?酷仔帮您再仔细回想一下,是不是您的商品被别人跟卖了呢?

一.跟卖者特点

跟卖者最喜欢关注一些亚马逊的大卖家,关注卖家们的店铺哪个商品卖得最火,这时候他们就会盗取您的商品图片信息,然后在他们店铺上销售,您很多的流量已经在不知不觉中被他们引过去了!

那么应该怎么处理这个问题呢?怎么能阻止别人的跟卖行动呢?如果发生了这样的情况,您能做些什么呢?

关于跟卖,亚马逊一直提出明确的命令禁止,这也是为了保护卖家的商品不被引流,但是跟卖的现象每天都在发生,且方式都不相同。

不管是有过这类现象还是没有,酷仔提醒卖家们一定要有警惕心理。

接下来,酷仔会给大家提供一些预防别人跟卖您家商品的措施,用来防止或降低对您店铺被跟卖的机率,请一定要认真阅读。

二.如何防止跟卖现象

那么如何有效地保护我们店铺的商品不被跟卖?让买家认可正品呢?

可以参考以下建议:

1.DIY您的商品包装

这一点对于在亚马逊上运营了一段时间的卖家来说可能是有点晚的,但如果是亚马逊新手卖家或是您要上新商品的卖家,就要额外注意了。当您选择完商品后,需要设计这个商品您的专属包装,保证唯一性。

因为如果您想出售销量高的商品时,跟卖者们就会进行复制模仿,用低价的方式来出售,将您的流量引走,从而获得高额的利润。如果您对自己的包装进行了DIY,或用一些配件来搭配该商品,那么就和别人有明显的区别,跟卖者也不会轻易获得您专属的搭配方式。

包装上的不同,有效地建立了属于您自己店铺的品牌,跟卖者在进行复制或者模仿时,就无法做到像您设计的那样,同时,您的买家还可以通过品牌和包装来区分是否为冒牌货。

2.商品商标注册

亚马逊不会因为您先发明或者销售这个商品就把您自动认证为专有品牌,您需要将其注册才能成为合法商标,这也有利于保护您的权益。

卖家们在亚马逊上注册的商标不会影响其他卖家出售您的商品,但是,其商品信息只会锁定住您的品牌,这会使得其他人无法进行更改、盗取、复制等操作。另外请注意,在向亚马逊注册品牌商标后,您的商品信息唯一不受保护的部分为商品的图片。

一定要在亚马逊官方渠道申请注册合法商标,获得亚马逊的承认,如有侵权现象,可以依据合法商标保护您的权益。

3.商品信息截图保存

将在您店铺的商品信息进行截图保存,这可以在别人盗取您的商品信息时,向亚马逊举证您的权益受到侵犯。

4.使用亚马逊的免费包装

亚马逊的免费包装由可回收材料制成,主要为了节省包装资源,避免浪费情况。亚马逊的包装上都印有官方印章,这会让跟卖者无法盗取包装信息,同时也可以在包装上查询商品的信息。

5.及时同时亚马逊被跟卖的情况

如果发现您的商品被跟卖,请立即联系亚马逊官方人员。卖家们可以通过邮件来联系亚马逊,在填写邮件的时候,尽可能提供更多的信息,使得亚马逊能快速帮您解决问题。

提供的信息一般含有日期(何时销售该商品?何时发现商品有跟卖现象)、跟卖者的邮件地址、买家收到货后提供的商品照片、您原商品信息的截图等。

6.与跟卖者联系

如果您要曝光跟卖者的身份,请立即地对他们做出警告。您可以通过在线搜索获得合法的警告模板,警示他们停止他们的跟卖行动。如果可以,酷仔建议您选择邮件的方式发送终止跟卖行动警告邮件,并保存一份为副本,记录您发送邮件的日期。

一般来说,发出了警告邮件,都可以有效地阻止跟卖者的行为。如果您觉得这种方式不合适您,那么请联系亚马逊。

7.与购买假冒商品的买家联系

一般来说,品牌卖家们都是通过买家的反馈,买家留下的负面评论,以及买家们提供的实物对比照片来判定自己商品是否被盗取侵权和出现跟卖现象。买家们收到假冒商品后,会觉得这是一种欺骗消费者的行为,就可能会大肆宣扬您商品的不好。这时请卖家们主动联系买家,与他们说清楚情况,他们收到的商品不是通过您家店铺出售的,避免给买家留下不好的印象

如果您想维护您的品牌,可以与该买家进行协商,询问他是否需要该商品,如果是,您可以让他在您店铺下单并发货给他,无需他承担任何的费用。经过您坦诚细心的处理,买家心里就会对您的店铺留下一个好的印象,认可您的品牌。

您的店铺出现跟卖现象后,会对您的销售额和店铺运营产生很大的影响,如果发生了,请务必参考以上措施来进行处理。相应的防护措施要做好,不怕一万就怕万一。

BQool比酷尔希望各位卖家的店铺能蒸蒸日上,安安全全,这样我才会更开心呀~


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