亚马逊是个功能性很强的销售平台
在 seller central (卖家后台) 提供给第三方卖家许多功能来优化自己的 亚马逊listings
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亚马逊接受变体 listings 可说是贩卖类同产品卖家们的福音
不但免去卖家为了商品颜色或是大小的不同而建立不同的商品页面的麻烦
也让商城少掉多于不必要的 listings
同类型的商品就不会占满了商品搜寻结果页面
买家便可以轻松地在亚马逊上搜找商品,提高消费品质。
亚马逊如何拆分变体/合并Listing 一直以来都是比酷尔很常被咨询的问题
在这边手把手教程中,比酷尔将会告诉你
亚马逊变体在亚马逊上是如何运作
以及你该如何运用亚马逊变体拆分/合并的功能
并且最后总结几个常见的变体误用范例,帮助卖家避免收到警告信或因误用而被封号
为方便理解,笔者将亚马逊变体分为两个要素:
(1) 父变体:亚马逊变体的主要项目,用于关联子变体,不可购买,仅显示在卖家后台的搜寻结果中
(2) 子变体:亚马逊变体的次要项目,通常属于同个父变体的子变体,规格大同小异,只有颜色、尺寸、气味的分别
如下图示例
亚马逊变体如何运作跟产品类目有关
Clothing, Accessories & Luggage, Sporting Goods, and Beauty的类目中
亚马逊变体在搜寻结果中只会展示卖的最好「父变体listing」
进入父变体listing页面后才会看到其他子变体商品
而在其他类目,搜寻结果则是只会显示卖的最好的「子变体」
最后,也是本篇亚马逊拆分/合并变体教程的重点:亚马逊商品评论Review
不论你选择的是哪个子变体(不同颜色或尺寸),亚马逊变体的Review会全部显示出来
即使某个子变体的库存卖光了,Review还是会显示出来
不过从2018开始,某些卖家反应,亚马逊开始区分 子变体listing的评论
导致他们listing的评论减少了!
这只有影响一小部份的商品listing
如果你的listing被分割了,大部分的情况
你可以在卖家后台要求亚马逊重新合并这些变体listing
有时有些子变体商品卖的不好,卖家想要下架销量差的子变体商品
转换子变体商品成独立 listings,就会需要拆分亚马逊变体
可是这要怎么做呢?
而拆分亚马逊变体会导致Review减少,要如何避免?
提示:解除父子变体关系,即将子商品变成独立商品,必须使用模板更新。
如果在Manage Inventory 页面删除父商品,会将全部父子商品信息删除,请谨慎操作。
拆分亚马逊父子变体关系 操作方法:
1) 在卖家后台的 Manage Inventory 页面找出需要拆开的父子变体商品,之后复制父子商品的 SKU、ASIN 信息。
2) 从 Inventory > Add a Product > Add a Variation using Variation Wizard 下载模板
3) 在Update_Delete的栏位,将父变体的SKU设为DELETE,再将子变体设为UPDATE,如下
4) 成功后,在 Manage Inventory 页面,父子商品关系已经解除。
5) 一但当父子商品关系解除,此 listing 的子体商品也会分开变成独立的商品页面原有的商品评论也会重新分配到从子体变成单独 listing 的商品页面上。造成各商品页面上的评论数量减少。向下方这个商品在这礼拜和上礼拜的总商品评论数量骤降了将近一半,这就是很典型的父子商品关系解除后的现象。
商品评论数量的骤减 对品牌商是很大的伤害
买家通常在亚马逊购买商品前都会先看评论的总数
因为商品的好坏可以取决于评论数量的多寡。
如果商品卖的好,留下评论的买家也相对比较多。
因此父子商品关系解除后,卖家需要在新产生的 listings 加紧增加商品评论
减低评论变少带来销售量下降的风险
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最容易来合并两个Listing成为一个变体的方式
是透过亚马逊库存模板来修改
1) 下载库存模板Download an Inventory File
Inventory(库存)> Add Products via Upload( 亚马逊批量上传 商品)> Download an Inventory File(下载库存文件)
2) 在最上方一行建立一个新的父变体,帮他设定一个SKU,不需要设定UPC/EAN等等资讯
3) 在父变体下方新增你要合并的listing作为子变体,并在栏位T-U-V-W的地方输入原本listing的资料,最后设定Update_Delete的栏位为UPDATE,如下图所示
4) 上传库存模板,上传步骤请参考
亚马逊批量上传2020最新教程,手把手教你使用产品批量上传模板
时常会看到卖家反应,操作合并变体导致帐号停权
所以我们这边也用一些篇幅讲解亚马逊在变体操作上的一些规范
通常如果只是变体误用,亚马逊会先寄警告信给卖家
但近来我们也发现,还没收到警告信,就发现亚马逊直接修正产品页面
(1) 尺寸为黑色?
(2) 颜色: 两件黑色?
(3) 除了颜色以外,款式稍有不同
显然,许多亚马逊卖家是故意滥用亚马逊合并变体功能
如果卖家是变体滥用的常客,就有很高概率会导致封号
如果不幸被封号了,就只能向亚马逊申诉,提交POA,看有没有机会恢复销售权
以下是几种滥用合并变体的情况:
(1) 劫持父变体: 把毫无相关的子变体加到父变体下面,利用其它产品的评级与好评增加销售
(2) 将新一代的产品加入前代产品的子变体中: 尽管从前代产品升级,但已经是完全不同的东西,明显是想借前代产品的评级增加销售
(3) 子变体再利用: 这是最常见的滥用情况,将一个现有的子变体图片跟介绍改成另一个;目前最新的手法是利用久未销售的ASIN,达成子变体再利用,避免被其他卖家投诉
亚马逊变体的操作方式很多
可以透过合并已经不再销售的listing与新产品,增加销售转换率
也可以把表现不好(无法移除的负评)亚马逊变体分拆出来,增加好评评级
但最重要的还是要符合亚马逊的规范
不要故意去合并完全不相干的listing
现在亚马逊管控越来越严格,哪天被检举还是很麻烦的
比酷尔一直以来都是提倡走正规的方式来运营亚马逊
提供更好的售后客服品值,获取更多五星好评
才是成为大卖的正确路径
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