管理评论提升18%亚马逊销售

心都还在度假的小伙伴们，BQool 比酷尔猜「收假」是大家目前最不想听到的字眼，不过凡事都要有面对的一天呀… 比酷尔工作人员假期肯定比各位都少，但各个也还是硬着头皮在寒冬中回到工作岗位。新的一年代表了新的希望和目标，我们也期望小伙伴们在今年能多奋斗为自己挣更多美金！

开始前，先看看假期前的精彩文章

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假期结束的第一天咱们就来说点轻松的，让小伙伴们看了能提起点兴趣。

原文参考：http://blog.bqool.com/benefits-amazon-product-review-software/

有固定在阅读 BQool 比酷尔文章的读者，对商品评论软件应该不陌生。常说老话一句，评论在买家眼中有举足轻重的地位，好的评论你开心，坏的评论你就得担心，建议有空花点时间处理下，你的订单数量可是跟这评论有巨大的关系。

厌倦了文字说明，咱们就参考下数据

• 根据国外调查显示，高达90%的网路买家说购买决定会参考网路上的评论。
• Revoo 数据证明评论可提高18%的销售量。
• 更正确的解释就是，想要更多的销量，你必须要有非常好的评论才行。

当然好的评论说一定有效，这没人能保证。不过你说有没有影响，BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评，当个聪明的卖家？各位一定听过这麽句话 ＂Time is Money＂聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间，让多出来的时间能运用在更重要的事，比如说选择下一个爆款的商品..（这只是举例，小伙伴们懂我意思就行）

所以商品评论软件就在这时后派上用场，小伙伴们可能会质疑说又是篇来说服我买软件的文章，如果你觉得钱没必要花在这类软件上，没关系我们不反对，但建议你先继续往下阅读，看下商品评论软件的价值所在（反正读了不花你一毛钱，又能长知识，何乐而不为？）

首先，评论软件能有效整理你所有的评论，不管好评差评都能看清楚。

这就要回到我们前面所提到的一句话 ＂Time is Money＂哪天等到小伙伴发达，商品数逐渐增加，你不可能每天坐在桌机前一页一页过滤所有的差评吧？透过商品评论软件，能自动协助你搜集所有的评论。更好的是有排序条列清楚的评论更能让卖家清楚看到买家的需求，有效对产品做调整。

（下图为 BQool 比酷尔商品评论软件示意图）

管理评论提升18%亚马逊销售 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land （如下图）指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性，即使商品只有一个差评，也有可能对买家购买意愿造成影响，进而影响转化。透过商品评论软件，可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评，比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

（截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图）

管理评论提升18%亚马逊销售 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时，不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈，一定要购买过才能留言，尤其大多买家使用的是笔名，所以对於想认真管理商品评论的卖家，他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你，更要快速协助你根据订单ID来找出买家，能立即联络买家解决最根本的问题，如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

（截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件实际比对订单ID 结果）

提供最专业及最有效的回应。

在准备回复差评之前，商品评论软件能提供卖家客制化电邮模板，可根据不同情况对模板内容作调整，即便卖家在语言沟通上不够流利也不用担心。当然，卖家也可以选择透过商品页面链接对买家评论做最公开直接的回应。最重要的是，商品评论软件让卖家能更有效解决差评。

避免品牌声誉受到损害。

使用商品评论软件，让你收到差评第一时间内收到电邮通知，迅速对差评做出最即时的回应，更能协助卖家大幅降低品牌声誉受到的损害，阻止更多订单流失。卖家可公开在差评下方做最直接的反馈，或选择透过评论软件来找出买家做联系。这些都可以表现出你对产品的责任和管理的态度。在亚马逊电商的经营上这些都是能够为自己的店铺产品带来加分的效果。

关注你的商品动态

基本上，商品评论软件能协助卖家下载所有的商品评论，功能多点的软件甚至能展现每项商品的平均评论，让卖家在查看自己的商品表现时能更方便。举个例子来说，如果你在观察一项新特定商品的表现好坏，你可以透过输入商品ASIN来查询买家对于该产品的所有评论，进而对商品做调整。看到任何商品差评也能够立即处理，等到发现商品卖不出去才开始找问题就已经太迟了…

（截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件搜寻特定 ASIN 结果）

当然 BQool 比酷尔商品评论软件可不只有上述这些功能，但还是先不模糊焦点，这篇内容主要希望小伙伴能理解商品评论软件所带来的好处。某些小伙伴们对于要花钱这事可能仍采取保守态度，但 BQool 比酷尔工作人员建议这类的软件花费可不能省呀！

使用之后你肯定会发现这软件的利大于弊，帮你省下更多时间能去做点其他事。BQool 比酷尔商品评论软件在这方面提供完整的评论管理功能，如果想取得更多商品评论，可以尝试使用下 BQool 比酷尔卖家反馈软件，与其看了这麽多说明和分析，不如就亲自去尝试下？还有更多隐藏功能等你来发现。现在都有免费试用，不会花到你任何一毛钱。

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